국가관세종합정보시스템 기술지원센터 운영
Technical Support Center
가장 필요했던 순간,
함께 하는 기술지원센터
관세정보시스템 이용자의 문의와 요청을 신속·정확하게 지원하고 있습니다.
시스템 안정 운영과 사용자 만족을 최우선으로 하여
언제나 편리하고 믿을 수 있는 서비스를 제공합니다.
Service Overview
서비스 개요
- UNI-PASS 이용문의, 빠르고 정확하게전자통관시스템(UNI-PASS) 등 관세정보시스템과 관련된 기술적 문의에 대해 신속하고 정확하게 지원합니다.
- 사용자 불편 최소화를 위한 신속 대응시스템 오류, 기능 장애, 접속 문제 등 사용자 불편사항이 발생할 경우, 신속한 원인 파악과 문제 해결을 통해 안정적인 서비스 이용을 지원합니다.
- 표준화된 상담 품질로 일관된 기술지원 제공보다 정확하고 일관된 기술지원을 제공하기 위해 상담 품질관리와 내부 역량 강화를 지속적으로 추진하고 있습니다.
- 원하는 채널로 쉽고 빠른 상담 지원문의 경로에 따라 전화, 카카오톡 채팅상담, AI 챗봇 등 다양한 채널을 통한 맞춤형 지원 서비스를 제공합니다.
